(A類)

本高議字〔2020〕第3號

關(guān)于對本溪市第十六屆人民代表大會

第三次會議第3029號建議的答復(fù)意見

常平平代表：

您在市第十六屆人民代表大會第三次會議上提出的《關(guān)于創(chuàng)建物業(yè)管理新模式改進我市老舊小區(qū)物業(yè)管理工作的建議》收悉。現(xiàn)答復(fù)如下：

為推動高新區(qū)住宅區(qū)物業(yè)發(fā)展，提升物業(yè)服務(wù)水平，高新區(qū)因地制宜，制定了《高新區(qū)貫徹物業(yè)管理長效機制指導(dǎo)意見實施方案》。方案明確了高新區(qū)物業(yè)與住宅區(qū)管理目標任務(wù)、工作重點、責任分工及完成時限。 

一、按照“重心下移、屬地管理”的原則，深化物業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)，形成“區(qū)級政府主導(dǎo)、街道組織、社區(qū)具體落實”的管理格局。

二、因地制宜，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理多元化。新建小區(qū)由開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會委托物業(yè)公司實行物業(yè)管理；有產(chǎn)權(quán)單位的老舊小區(qū)由產(chǎn)權(quán)單位管理；基礎(chǔ)條件差且未達到物業(yè)接收條件的由國有房產(chǎn)管理服務(wù)中心實行房產(chǎn)托管管理；業(yè)主自愿管理的，按照“自我管理、自我服務(wù)、非營利性、費用均攤”的原則，成立自治管理小組，實行業(yè)主自治管理。高新區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)38個，其中物業(yè)管理小區(qū)19個，房產(chǎn)托管小區(qū)12個，產(chǎn)權(quán)單位管理小區(qū)2個，自治管理小區(qū)5個。

三、積極推進小區(qū)業(yè)主委員會組建工作。對于符合條件的小區(qū)，住建部門和街道社區(qū)積極引導(dǎo)，依法成立業(yè)主委員會。不具備條件的小區(qū)，由社區(qū)代理業(yè)主委員會職能。目前已組建業(yè)主委員會23個，滿足條件的小區(qū)已全部成立業(yè)主委員會。

四、強化居民物業(yè)管理意識。通過發(fā)放宣傳手冊、張貼宣傳漫畫、宣講會等方式，廣泛宣傳《遼寧省物業(yè)管理條例》，幫助居民樹立物業(yè)管理是業(yè)主自己義務(wù)的觀念，逐步做到自我管理、自我服務(wù)，堅決摒棄依賴政府的思想。引導(dǎo)居民形成文明健康的生活方式，不占用公共空間，自覺維護居住環(huán)境。對長期占用公共空間、不按時繳納物業(yè)費等違法行為，指導(dǎo)物業(yè)公司及社區(qū)向有關(guān)部門報告，通過到法院起訴等渠道解決問題。

五、積極推進老舊小區(qū)改造工作。重點改造影響居民日常生活的水、電、氣、暖以及衛(wèi)生、道路、綠化、照明、健身等基礎(chǔ)設(shè)施。對于基礎(chǔ)設(shè)施特別差、急需改造的老舊住宅小區(qū)，列入高新區(qū)老舊小區(qū)改造計劃，分期改造、逐年解決。2019年，通過對高新區(qū)內(nèi)2000年以前建成小區(qū)進行摸底排查，有7個小區(qū)符合改造標準，計劃分兩年進行改造，目前已完成3個小區(qū)的可研編制。多措并舉解決資金難題，加大財政投入，鼓勵業(yè)主自籌資金，同時向上級部門上報申請，積極爭取國家專項資金。

通過多年努力，高新區(qū)在物業(yè)管理工作上取得了一定的成績，但高新區(qū)物業(yè)管理起步晚，與主城區(qū)還存在差距。我們將繼續(xù)探索物業(yè)管理新模式，提升物業(yè)服務(wù)水平，加速推進老舊小區(qū)改造，為廣大居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境。

本溪高新區(qū)管委會

2020年3月20日