(A2類)

本高議字〔2021〕第10號

關于對本溪市第十六屆人民代表大會

第四次會議第4187號建議的答復意見

張博代表：

您在市第十六屆人民代表大會第四次會議上提出的《關于對我市住宅小區物業壟斷電信寬帶服務進行集中整治的建議》收悉。現答復如下：

近年來，住宅小區物業壟斷電信寬帶服務的問題一直存在，這中間存在利益糾紛，不正常競爭等深層次問題。比如，有的小區的物業或者開發商直接與某電信運營商達成合作協議，獲得利益的物業公司只允許簽訂協議的一家或兩家運營商進入，這就導致消費者沒有其他選擇，運營商也形成了事實上的“壟斷”，導致消費者消費選擇權受到損害。

為規范住宅小區寬帶壟斷行為，積極為消費者營造安全放心的消費環境，高新區住建局將采取以下措施：

一是已約談溪溪玫瑰小區物業及通訊運營商，已就該壟斷問題已達成協議，待氣溫允許條件時運營商進入小區敷設線路，屆時小區業主將自由選擇寬帶運營商。

二是開展專項調查行動，對高新區內住宅小區電信寬帶服務使用情況進行全面調查，調查是否存在物業壟斷電信寬帶服務的現象。

三是開展專項整治行動。積極與通訊行業管理部門和上級業務部門密切聯系，按照市工信局、市住建局統一部署，重點糾正物業服務企業與電信運營商簽訂排他性質的寬帶接入協議或約定，違規收取電信運營商費用，違規阻止電信運營企業進入小區提供公共電信服務等行為。

感謝您對我市住宅小區物業壟斷電信寬帶服務進行集中整治的建議，以上的答復您是否滿意，如有意見，敬請反饋。

本溪高新區管委會

2021年3月2日