【藥都要聞】政務(wù)新體驗(yàn) “陪企走流程”激活發(fā)展新動(dòng)能
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)效能,今年一季度,高新區(qū)行政審批局創(chuàng)新開(kāi)展了“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”活動(dòng),主動(dòng)邀請(qǐng)企業(yè)群眾和基層工作人員“找碴挑刺”,以評(píng)促改,全力打通服務(wù)企業(yè)群眾的“最后一公里”。

活動(dòng)開(kāi)展正值春季企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵時(shí)期,高新區(qū)緊緊抓住這一契機(jī),積極宣傳新大廳服務(wù)及便民措施,耐心細(xì)致地為企業(yè)解讀高新區(qū)各項(xiàng)惠民惠企政策。工作人員深入上海醫(yī)藥本溪北方藥業(yè)有限公司、中國(guó)銀行分公司、遼寧華裕耀新農(nóng)業(yè)科技公司、本溪華星新技術(shù)公司、遼寧晟麥實(shí)業(yè)有限公司等多家企業(yè),全程陪同企業(yè)辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),帶領(lǐng)企業(yè)熟悉辦事流程。從建設(shè)工程規(guī)劃許可證到規(guī)劃核實(shí),從施工許可證辦理到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案,再到建筑物門(mén)樓牌編碼確認(rèn)、城鎮(zhèn)污水排入排水管網(wǎng)許可等,行政審批局工作人員提供全流程服務(wù)。在辦理過(guò)程中,積極協(xié)調(diào)對(duì)接各個(gè)相關(guān)部門(mén),累計(jì)提供幫代辦、咨詢指導(dǎo)等服務(wù)達(dá)30余次,為企業(yè)提供了“保姆式”貼心服務(wù)。

通過(guò)此次活動(dòng),不僅讓企業(yè)群眾切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的優(yōu)化與提升,也讓基層工作人員更加深入了解業(yè)務(wù)流程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)?!耙郧稗k理這些證照,常常摸不清頭緒,現(xiàn)在有行政審批局的工作人員陪著,每個(gè)環(huán)節(jié)都清清楚楚,效率大大提高了?!边|寧晟麥實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。下一步,高新區(qū)將持續(xù)深化“以評(píng)促改”機(jī)制,不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),助力地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

