10月23日上午，本溪高新區(qū)黨工委副書記、管委會(huì)主任張宏斌在區(qū)信訪局視頻接訪室接訪群眾，認(rèn)真傾聽百姓訴求，全力為民排憂解難，并主持召開領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)情況及信訪案件化解專題會(huì)議。

接訪中，張宏斌認(rèn)真聽取信訪人訴求，耐心交談，仔細(xì)記錄，向來訪群眾解釋政策和法律法規(guī)，圍繞反映的情況進(jìn)行溝通研究，積極協(xié)商解決辦法。張宏斌強(qiáng)調(diào)，信訪工作關(guān)系群眾切身利益，關(guān)系社會(huì)大局穩(wěn)定，要牢固樹立全區(qū)“一盤棋”思想，堅(jiān)持人民至上的理念，采取務(wù)實(shí)有效的舉措，切實(shí)解決人民群眾的急難問題。要堅(jiān)持舉一反三，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，各相關(guān)部門要及時(shí)了解、及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾問題，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多元化解糾紛。要踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，注重抓早抓小，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

接訪結(jié)束后，張宏斌立即主持召開專題會(huì)議，重點(diǎn)聽取各街道信訪事項(xiàng)的情況匯報(bào)，并就2021年領(lǐng)導(dǎo)包案落實(shí)情況及信訪案件化解工作進(jìn)行安排部署。

張宏斌要求，要深入了解群眾訴求，與群眾面對(duì)面解決問題，學(xué)會(huì)換位思考，注重溝通方式，共同研究化解問題的思路、方法。要依法依律、合情合理地處理好矛盾問題，用心用情做好群眾工作。要精準(zhǔn)施策，全力化解信訪矛盾，相關(guān)部門發(fā)揮橋梁作用，掌握真實(shí)情況、找準(zhǔn)上訪根源、研究解決辦法，和屬地形成合力，加快推進(jìn)信訪案件化解。要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，用恒心、發(fā)恒力，馳而不息、久久為功，在新起點(diǎn)上努力建設(shè)基礎(chǔ)更牢、水平更高、人民群眾更加滿意的平安高新區(qū)。

高新區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加接訪、會(huì)議。