為進一步深化“放管服”改革，提高政務服務效率，優化營商環境，為高新區經濟高質量發展奠定堅實基礎。高新區以企業需求為導向，聚焦企業精準服務，積極探索最優服務機制，結合高新區企業實際情況，特制定《本溪高新區2025年服務重點企業實施方案》，并已于近日正式發布。

方案明確以高新區管委會各部門為單位組成服務企業工作小組，部門負責人為“服務秘書”，建立“24小時回應+周聯系+月調度”制度確保企業服務日常工作順利運行；“服務秘書”按照分工，實施點對點聯系企業模式，暢通服務熱線，搭建溝通橋梁，開辟綠色通道，確保“訴求有人聽、問題有人管、困難有人幫”。同時，對于服務秘書第一時間無法解決的問題，由服務企業工作小組辦公室牽頭，協調相關部門組成聯調會議研究解決。確保實現企業訴求“發現－匯總－交辦－解決－反饋－考核”閉環管理。

下一步，將由服務企業工作小組辦公室牽頭，督促各部門盡快進入“服務秘書”角色，在不打擾企業正常生產運行的前提下，對區內重點企業進行走訪調研，服務前移，主動靠前，收集企業訴求的同時將各類惠企政策第一時間“送貨上門”，一對一解讀，確保政策優惠應享盡享。

在企業發展面臨諸多挑戰的當下，市場主體迫切需要更加精細貼心的服務。未來高新區做好“解燃眉之急”的工作同時，也會努力下好“添柴加火”的培育功夫，堅持有事服好務、無事不打擾，讓企業放心投資、安心經營、專心發展。